Clearwire España S.A. es una compañía de Acceso a Internet, que lanzó sus servicios en marzo de 2007, con el fin de proporcionar a sus clientes una forma rápida y sencilla de acceder a Internet.

Clearwire Corporation cuenta con multinacionales como Google, Intel, Time Warner Cable o Sprint entre sus principales accionistas y ha alcanzado importantes cuotas de mercado en todos los lugares del mundo en los que ha culminado su implantación. Clearwire Corporation comercializa los productos WiMAX bajo la marca CLEAR.

Nuestro producto es Instanet: Internet al Instante. Una conexión instantánea, sencilla, rápida, fiable y robusta, con la opción de ser utilizada en cualquier lugar con cobertura. Si lo que el usuario busca es un acceso a Internet para poderlo compartir en el hogar, sin necesidad de línea telefónica, la opción ideal es Instanet Home (proporcionamos un módem que con solo enchufarse a la luz y al ordenador, permite conectarse de forma inmediata y en alta velocidad a Internet). Si el cliente prefiere un acceso personal, para utilizar indistintamente en casa o en distintos puntos de la ciudad, la opción adecuada es Instanet City (proporcionamos un módem USB).

Tan pronto como el servicio esté disponible en su zona, nos pondremos en contacto con usted si así lo desea..

Instanet te permite tener acceso a Internet en banda ancha sin necesidad de contratar una línea de teléfono, ni soportar el coste mensual que supone el mantener esa línea.

Además del coste económico, te permite una conexión inmediata y segura, desde el mismo momento en que das de alta el servicio, evitando así la demora en la prestación de servicio que necesita el despliegue realizado por otras operadoras.

Accedes a Internet por medio de un módem inalámbrico que no requiere instalación exterior en casa del cliente, además no necesita configuración y es portátil.

En resumen, te permite navegar al instante pero, además, sin límite de descargas ni de velocidad.

Instanet, al igual que ADSL,  le facilita una conexión a Internet de alta velocidad. Esta velocidad supera en 50 veces cualquier conexión dial-up.

La conexión a Clearwire es muy segura. Esto es así porque la tecnología inalámbrica de Clearwire usa un protocolo de transmisión encriptado, Además, Clearwire sólo utiliza su propia frecuencia en la banda de 3,5 GHz en la que tiene una licencia para uso en exclusiva a nivel nacional.  Wi-Fi, por el contrario,  opera en la banda no licenciada de 2,4 GHz. El uso de frecuencias licenciadas y la tecnología encriptada de Clearwire propician una conexión segura.

Es muy sencillo. Para Instanet Home, una vez tenga el módem, enchúfelo a la red eléctrica, a su ordenador y si lo desea, active el dispositivo WiFi ¡Ya listo para navegar! No necesita configuración de ningún tipo de software ni un técnico que le instale el servicio. Para Instanet City, enchufe el módem USB a su ordenador y se instalará un programa de conexión que le permitirá navegar desde cualquier punto de la ciudad. Así de fácil.

Con Instanet, usted puede conectarse a Internet desde cualquier lugar que esté dentro de cobertura Clearwire. Sólo tiene que enchufar el módem a la toma electrica y conectarse. También puede utilizar el servicio desde distintos ordenadores dentro de su casa; el módem es compatible con cualquier router y puede crearse una red local propia.

Con nuestro modem WiFi pueden estar conectados varios ordenadores a la vez, sin necesidad de que la velocidad del servicio se vea afectada. Esto no afectará ni al precio ni la velocidad contratados.

Puedes cambiar de Home a City y de City a Home siempre que quieras. El primer cambio lo realizaremos gratuitamente. Los cambios sucesivos tienen un coste de 10€.

Con nuestro modem wifi puede acceder a Internet desde cualquier habitación de su hogar, independientemente de dónde se encuentre el ordenador.

Para recibir correctamente la señal, es necesario estar en una zona con cobertura. Es posible que, encontrándose dentro de la zona de cobertura pueda tener  problemas para recibir la señal, debido a la orografía de la zona o a circunstancias puntuales que debiliten la recepción de la señal.

No hay límite en el horario ni el ancho de banda que puede utilizar dentro del plan de precios que haya elegido. En caso de uso abusivo o intensivo que pueda afectar al correcto funcionamiento de la red o afectar negativamente a la calidad experimentada por otros usuarios, Clearwire podrá reducir la velocidad de descarga en periodos de congestión.

Por supuesto. Y si no tiene ya una cuenta de correo, nosotros le asignaremos una gratuitamente. Además podrá utilizar nuestro servicio de Webmail con el que podrá conectarse a su correo electrónico desde cualquier lugar del mundo.

Póngase en contacto con nuestro servicio gratuito de Atención al Cliente 800 900 900 y le indicaremos como proceder para cambiarlo por otro. También puede enviarnos un e-mail a atencionalcliente@clearwire.es

El servicio se factura mensualmente por adelantado, es decir, recibirá la primera factura al darse de alta.  En los meses sucesivos recibirá la factura correspondiente en la misma fecha del mes que la primera.
Puede pagar a través de domiciliación bancaria o tarjeta de débito o crédito. También puede cambiar de forma de pago cuando lo desee.

Tiene disponible su factura en el Acceso Clientes de la web, donde introduciendo su usuario y contraseña podrá, además de ver sus facturas, modificar sus datos y contratar nuevos servicios.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del Acceso Clientes de la web, en el número gratuito 800 900 900, a través del chat de la web o enviándonos un e-mail a atencionalcliente@clearwire.es

Puede contratar el servicio a través de las siguientes vías:
- página web
- llamando al número gratuito 1422
- en un distribuidor oficial

Clearwire le proporcionará si lo desea:
- Telefonía
- Cuentas E-mail
- Webmail
- Antivirus

Puede solicitar cuentas de correo, antivirus y contratar nuevos planes de precio a través de su Acceso Clientes o bien puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 800 900 900 si llama desde un fijo o al 902 092 000 desde un móvil.

Llamando al número 800 900 900 desde un fijo o al 902 092 000 desde un móvil, puede dar de baja su servicio en cualquier momento. Sólo debe tener en cuenta que si su contrato tiene compromiso de permanencia y se encuentra dentro del mismo, deberá abonar la cuantía determinada en su contrato. Recuerde que el equipo pertenece a Clearwire por lo que, una vez dado de baja del servicio Instanet, deberá abonar la cuantía que se determine en su contrato mientras tenga el equipo a su disposición.